|
Jakość została wszechstronnie zdefiniowana przez firmę Oerlikon Balzers Coating i jest stale oraz systematycznie poprawiana we wszystkich obszarach. Poznanie jakości przez firmę Oerlikon Balzers Coating wyznaczają cztery następujące tematy:
| • |
Procesy sterowane
Metody pracy firmy Oerlikon Balzers Coating są w znacznym stopniu ukierunkowane na proces. Aktualne i przyszłe potrzeby klientów zewnętrznych i wewnętrznych wyznaczają definicje procesu. Racjonalne i wydajne procesy gospodarcze stanowią kamienie węgielne filozofii firmy Oerlikon Balzers Coating. Dokumentacja procesu, pomiar wydajności procesu, ciągłe szkolenia pracowników oraz wewnętrzne i zewnętrzne audyty zapewniają przestrzeganie tych definicji procesu oraz ich ulepszanie.
|
| • |
Certyfikacje
Wszystkie ośrodki powlekania mają certyfikat ISO 9001. Ośrodki powlekania, które specjalizują się w powlekaniu komponentów (części maszyn), spełniają również wymogi standardu jakościowego QS-9000. W niektórych państwach nastąpiło już przejście na nowy standard ISO/TS 16949. Pierwszym ośrodkom przyznano certyfikat systemu zarządzania środowiskowego ISO 14001.
|
| • |
Produkty i usługi
Dla firmy Oerlikon Balzers Coating jakość oznacza spełnianie oczekiwań klientów i stanowi podstawowy wymóg dla satysfakcji klientów. Cel jest zawsze taki sam: oferowanie produktów i usług wysokiej jakości, z zerem defektów i optymalnymi procedurami. Nasi pracownicy i dostawcy zawsze zdają sobie sprawę z tych wysokich oczekiwań.
|
| • |
Ciągłe ulepszenia w celu uzyskania jakości na poziomie zero defektów na całym świecie.
Codziennie firma Oerlikon Balzers Coating wykonuje powłoki na ponad 500.000 częściach i obsługuje tysiące zamówień. W celu uzyskania jednakowego poziomu jakości na całym świecie firma Oerlikon Balzers Coating wszechstronnie opracowała pełną dokumentację norm technicznych dla swoich ośrodków powlekania. Zgodność z tymi normami zapewniają audyty wewnętrzne we wszystkich ośrodkach. W celu polepszenia jakości, systematyczne oszacowania braków i zastosowane środki zaradcze przekazywane są do wszystkich ośrodków.
|
|
