Oerlikon Balzers Coating Services

Mejoras continuas para lograr calidad sin defectos

Contacto área de calidad:

Ing. Rolando Aguilera
Gerente de Calidad

Tel.		(442) 209 68 05
E-Mail		rolando.aguilera@oerlikon.com

Queremos escuchar sus dudas y sugerencias:

E-Mail

calidad.bmx@oerlikon.com

La calidad ha sido exhaustivamente definida por Oerlikon Balzers, siendo continua y sistemáticamente mejorada en todas las áreas. El conocimiento de Oerlikon Balzers de la calidad queda determinado por los siguientes cinco temas:

•	Procesos controlados Los métodos de trabajo de Oerlikon Balzers están altamente orientados al proceso. Las definiciones de proceso están determinadas por las necesidades actuales y futuras de los clientes externos e internos. Los procesos empresariales eficaces y efectivos son un punto clave de la filosofía empresarial de Oerlikon Balzers. La documentación de procesos, la cuantificación de la eficacia de los mismos, la formación continua de los empleados implicados y las auditorías internas y externas aseguran que se siguen y mejoran estas definiciones de procesos.
•	Certificaciones de Calidad Todos los centros de recubrimiento de Balzers en el mundo están certificados bajo la norma ISO 9001. Los centros especializados en recubrimientos de componentes para la industria automotriz están certificados también de acuerdo a la norma ISO/TS 16949.
•	Alta calidad en productos y servicios Para Oerlikon Balzers, la calidad significa cumplir las expectativas del cliente, siendo el requisito básico para lograr la satisfacción de éste. El objetivo siempre es el mismo: ofrecer productos y servicios de alta calidad con calidad sin defectos y procedimientos optimizados. Nuestros empleados y proveedores tienen siempre presente estas altas expectativas.
•	Mejora continua para lograr calidad sin defectos en todo el mundo Oerlikon Balzers recubre cada día más de 500,000 piezas y procesa miles de pedidos. Para lograr un nivel uniforme de calidad en todo el mundo, Oerlikon Balzers ha documentado exhaustivamente normativas técnicas para sus centros de recubrimiento. El cumplimiento de estas normativas se garantiza mediante auditorías internas en todos los centros. Las evaluaciones de rechazo sistemático y las medidas de mejora resultantes se comunican a todo los centros para su aplicación para mejorar la calidad.
•	Responsabilidad con el medio ambiente Oerlikon Balzers ha tomado la decisión estrategica de asegurar que se implementen y mantengan en práctica Sistemas de Dirección Ambientales en todos sus centros de producción. Estos sistemas cumplen con los requerimientos de la norma ISO 14001. Para alcanzar un desempeño ambiental consistente, Oerlikon Balzers ha establecido Políticas y Directrices obligatorias a nivel mundial. Tenemos también varias iniciativas que están en progreso con la finalidad de asegurar un acercamiento lógico, hacia la gradual introducción de sistemas ambientales prácticos . Una Política Ambiental Global ha sido aprobada para demostrar el compromiso dirigido hacia alcanzar la sustentabilidad y el cumplimiento de todas las exigencias legales aplicables. Los primeros centros ya han sido reconocidos con la certificación ambiental ISO 14001.


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